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Repères et garde-fous

Jeu responsable chez Efbet Casino

Réservé aux 18 ans et plus, chaque compte Efbet Casino ouvre sur les limites de dépôt, de mise et de session, l'auto-exclusion et la pause temporaire, prêtes à activer.

Opérateur régulé MGA/B2C/718/2009, audité par SIQ, GLI et QUINEL
Cadre de jeu

Pas d'argent facile, juste un cadre clair

De quoi connaître le cadre avant de jouer, sans chercher plus loin sur le site.

Âge minimum18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/718/2009
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Écoute09 74 75 13 13
Vos questions[email protected]
Besoin d'un cadre

Ouvrez les réglages de votre compte

Utile le jour où une séance vous échappe et que vous voulez un cadre fixé d'avance.

Avant le premier dépôt
Un plafond de dépôt limite ce que vous versez sur le compte, jour, semaine ou mois. Activez-le avant votre premier dépôt, sans attendre une grosse perte.
Combien puis-je miser ?
Le plafond de mise borne ce que vous engagez sur une manche : il garde la mise petite quand le jeu accélère et que vos mises ont tendance à enfler.
Une durée connue d'avance
Une limite de session borne la durée de vos parties et vous signale l'heure. Posez-la si vous enchaînez les tours sans regarder l'horloge.
Fermer la porte du compte
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une période choisie. Prenez-la quand le jeu a pris plus de place que vous ne le vouliez.
Souffler plutôt que tout arrêter
La pause temporaire met le compte en veille quelques jours, le temps de reprendre de la distance. Elle convient quand vous sentez le besoin de souffler sans tout arrêter.
Dès maintenant

Une limite posée avant de jouer

À faire avant la première mise, quand le calme rend les décisions plus justes.

Où se trouve la rubrique ?
Depuis votre espace joueur, ouvrez les informations du profil et repérez la rubrique qui règle le jeu. Vérifiez qu'il s'agit bien de votre compte, un seul étant autorisé par personne.
Le bon type de plafond
Choisissez le type de plafond : dépôt pour l'argent versé, mise pour les enjeux, session pour la durée. Un seul réglage suffit pour commencer.
Indiquez montant et période
Saisissez le montant ou la durée, puis le pas retenu : jour, semaine ou mois. Restez sur une valeur que vous tiendrez même les mauvais jours.
Le récapitulatif affiché
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. En cas de doute, demandez au support avant de confirmer.

Un compte fermé aux mineurs, une famille écoutée

Vérifier avant d'ouvrir. Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et cette limite est contrôlée dès l'ouverture du compte. Une pièce d'identité peut aussi être demandée avant le premier retrait, ce qui confirme l'âge et le titulaire.

Votre appareil partagé. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur ou le téléphone familial filtre les sites de jeu, y compris ceux que vous ne connaissez pas encore. Le réglage se pose une fois, avec un mot de passe que seul l'adulte garde.

Parlez-en, puis appelez. Un proche peut parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant la personne. Joueurs Info Service, au 09 74 75 13 13, écoute aussi les familles, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme.

Vous hésitez entre pause et arrêt

Combien de temps je m'arrête ? Prendre une pause revient à suspendre l'accès à votre compte pour la durée que vous fixez, de quelques heures à plusieurs jours. La pause se choisit dans les réglages du compte, et le jeu s'arrête pendant la période choisie sans fermer définitivement votre profil.

Un arrêt qui tient dans la durée. L'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une durée longue choisie dans les réglages, sans retour possible avant la fin. Effet immédiat sur la connexion et les dépôts. Une fois la date atteinte, le retour se fait après une nouvelle vérification du compte.

De toute la France au même moment. Interdiction volontaire de jeux est le registre tenu par l'Autorité nationale des jeux. Elle bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux comptes de jeu, pour trois ans minimum, la levée se demandant ensuite. La demande se fait en ligne par selfie dynamique et pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, à titre strictement personnel. interdictiondejeux.anj.fr

Trois ressources

Appelez sans donner votre nom

Quand le jeu pèse sur vos nuits, votre budget ou vos proches, un appel suffit pour commencer.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de huit heures à deux heures, sans frais et de façon anonyme, aux joueurs comme à leurs proches. Le service existe aussi par messagerie écrite pour ceux qui préfèrent ne pas téléphoner. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs réunit des psychologues et propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole ainsi qu'un accompagnement social et financier, aux joueurs comme à leur entourage, joignable par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu met à disposition une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire de toutes les aides disponibles en France, avec la recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Regardez la courbe de vos dépenses

Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne la place du reste, car le budget y passe avant les factures. Poser un plafond avant de jouer, ou marcher une pause, reste la première étape simple à enclencher.

Voici ce qui revient souvent chez les joueurs qui décident de creuser :

  • Jouer pour rattraper une perte
  • Cacher ses parties à son entourage
  • Emprunter pour déposer davantage
  • Penser au jeu en dehors des parties
  • Dépasser son budget sans le vouloir
  • Négliger le travail ou les proches
  • S'énerver quand vous ne jouez pas
Ce qui vous protège

Questions sur les plafonds et l'exclusion

Après lecture, vous saurez quoi demander, à qui, et sans délai inutile.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin choisie ?+
Non. Elle court sur toute la période que vous avez fixée, sans raccourci possible pendant ce temps. Pour la retirer, il faut attendre la fin du délai indiqué et en faire la demande vous-même.
Comment aider un proche qui joue trop ?+
Vous pouvez appeler Joueurs Info Service, qui répond aussi aux familles et aux proches, de façon anonyme. SOS Joueurs propose en plus des psychologues, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour l'entourage.
Les plafonds se règlent-ils aussi sur mobile ?+
Oui. La version mobile reprend la même rubrique de compte, avec les mêmes réglages de dépôt, de mise et de session. Le plafond enregistré depuis le téléphone s'applique de la même façon que depuis un ordinateur.
À qui écrire pour fermer mon compte définitivement ?+
Une demande écrite à [email protected] suffit pour clôturer le compte. Précisez dans le message que la fermeture est définitive et qu'il ne s'agit pas d'une pause. L'équipe du support vous confirme ensuite la marche à suivre.
Que fait une pause temporaire sur mon compte ?+
Elle bloque l'accès pendant la durée que vous avez choisie, sans supprimer votre compte ni votre historique. À la fin de cette période, la connexion et le jeu redeviennent possibles selon vos réglages habituels.
Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge ?+
Parce que le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et qu'un compte par personne est autorisé. La vérification d'identité fait partie des documents demandés, au même titre qu'un justificatif de domicile.

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