Vérification KYC

Efbet Casino : la vérification de compte en pratique

La vérification du compte répond d'abord à une obligation de notre licence de jeu, et elle prend 9 heures chez Efbet Casino.

Faire vérifier mon compte

Opérateur régulé MGA/B2C/718/2009, audité par SIQ, GLI et QUINEL

Ce que ça débloque

Repérez les 6 points avant de commencer

Notre façon de faire tient en une idée simple : rien d'improvisé, des étapes annoncées d'avance.

Qui contrôle

Efbet Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/718/2009

Combien de temps

9 heures

Quand c'est obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Poser une question

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18 ans

4 étapes

Les quatre étapes du dossier

Au moment où vous ouvrez le dossier, cette suite d'étapes évite les allers-retours inutiles.

La liste avant l'appareil photo

Depuis votre espace joueur, ouvrez la rubrique de vérification et regardez la liste des pièces demandées pour votre profil. Notez celles qui manquent avant de toucher à l'appareil photo.

Des coins visibles, un texte net

Photographiez votre pièce d'identité à plat, en entier, sous une lumière franche. Les quatre coins visibles et le texte net évitent un second envoi.

Quel papier choisir ?

Un justificatif de domicile de moins de trois mois fait l'affaire : facture d'énergie, de téléphone ou avis d'imposition. Votre nom et votre adresse doivent se lire sans effort.

Pendant les 9 heures

Comptez 9 heures ouvrées pour le retour, et gardez votre boîte e-mail à portée de main. Une pièce refusée se renvoie tout de suite, sans repartir de zéro.

Les pièces

De quoi ai-je besoin, au juste ?

Chez nous, chaque pièce envoyée a un rôle précis, annoncé avant l'envoi pour éviter les surprises.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirmeVotre nom et votre âge

Ce qu'on doit voirPhoto entière, lisible, sans reflet

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirmeVotre adresse actuelle

Ce qu'on doit voirNom, adresse, date récente

Preuve de paiement

Ce qu'elle confirmeLe moyen utilisé pour payer

Ce qu'on doit voirTitulaire visible, quatre derniers chiffres

Au moment où le contrôle arrive

Les déclencheurs du contrôle d'identité

Repérez le moment où le contrôle tombe, pour ne pas le découvrir au pire instant.

A-t-on besoin de mes papiers si tôt ?

Dès la première inscription, l'âge déclaré est recoupé avec la pièce d'identité : le casino doit s'assurer que vous avez 18 ans avant de laisser le compte vivre.

Relever votre plafond de dépôt

Quand vous voulez relever votre plafond de dépôt, une preuve de vos moyens devient nécessaire : le casino vérifie que la nouvelle limite reste tenable pour vous.

Corrigez le champ qui diffère

Si le nom, l'adresse ou la date de naissance saisis à l'inscription diffèrent de la pièce fournie, le dossier est bloqué jusqu'à correction : vérifiez chaque champ avant l'envoi.

Pourquoi mon retrait est-il en attente ?

Au premier retrait, la licence MGA/B2C/718/2009 impose le contrôle complet : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement, soit neuf heures de traitement.

Prouvez l'origine de vos fonds et gardez vos retraits intacts

Quand votre dossier laisse apparaître des dépôts importants, Efbet Casino Ltd. peut demander d'où vient l'argent. La licence de la Malta Gaming Authority, numéro MGA/B2C/718/2009, impose cette vérification contre le blanchiment. Elle est courante et ne vous met pas en cause personnellement.

Selon votre situation, l'un de ces documents suffit généralement à éclairer l'origine des fonds.

Bulletins de salaire des trois derniers mois
Avis d'imposition du dernier exercice
Relevé de compte bancaire récent
Acte de vente ou de succession
Justificatif de revenus d'activité indépendante

Ce qui fait revenir un dossier, et comment le corriger

La netteté, condition du feu vert. Une photo floue ou un coin coupé empêchent de lire le numéro du document, et le service ne peut pas valider ce qu'il ne distingue pas. Reprenez la photo à plat, sans flash Cadrez les quatre bords du document

Votre pièce est arrivée à échéance. Une pièce arrivée à échéance ne prouve plus rien : la validité compte autant que l'exactitude des informations qu'elle porte. Vérifiez la date avant d'envoyer Fournissez la nouvelle pièce dès réception

Votre justificatif a pris de l'âge. Une facture trop ancienne ne dit plus où vous vivez aujourd'hui ; le contrôle de domicile demande une adresse à jour. Choisissez la facture la plus récente Demandez un duplicata à votre fournisseur

Le jour du contrôle

Le contrôle expliqué en sept points

Tout ce qui bloque un retrait, en réponses brèves et vérifiables.

Je peux prendre mes papiers en photo avec mon portable ?+

Oui, un cliché net suffit : les quatre coins visibles, aucun reflet, texte lisible à l'écran. Évitez le flash et les fichiers flous. La pièce jointe passe par votre espace joueur, jamais par un lien externe.

Le contrôle est obligatoire dès le premier retrait ou avant ?+

Il vous sera demandé au plus tard avant le premier retrait, jamais après. Le casino peut aussi le réclamer plus tôt, à l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil. Dans tous les cas, votre compte reste bloqué en retrait tant que les pièces ne sont pas validées.

Mes documents, ils restent confidentiels une fois transmis ?+

Ils circulent en 128-bit SSL et ne servent qu'au contrôle d'identité et à la lutte anti-blanchiment. L'équipe qui les ouvre est limitée et soumise au secret. Une question sur ce point se traite par [email protected].

Une pièce rejetée : que se passe-t-il ensuite ?+

Le motif vous est indiqué par e-mail, souvent une photo coupée, un document périmé ou un nom mal aligné. Vous renvoyez une version corrigée au même endroit. Chaque nouvel envoi repart dans la file de contrôle.

Pourquoi me questionner sur l'origine de mes fonds ?+

C'est une étape courante prévue par notre licence contre le blanchiment, pas une accusation. Le service cherche à comprendre d'où vient l'argent déposé, avec un justificatif simple. Un salaire, une vente ou une épargne suffisent à répondre.

Combien de temps faut-il attendre pour être validé ?+

Neuf heures séparent en moyenne l'envoi complet de la validation. Un dossier lisible et complet évite les allers-retours, qui allongent le délai. Le retrait reste en attente pendant ce contrôle, puis il est libéré.

Quel organisme délivre votre licence de jeu ?+

La Malta Gaming Authority nous délivre la licence MGA/B2C/718/2009, sous le numéro d'entreprise C-77009 (Malte). Efbet Casino Ltd. est établie à Sliema, à l'adresse Spinola Road. Notre activité est donc contrôlée et auditable.